COMO O DIGITAL MUDOU OS NEGÓCIOS PARA SEMPRE

COMO O DIGITAL MUDOU OS NEGÓCIOS PARA SEMPRE

Olá e bem vindo ao mundo digital! Como você sabe, somos uma sociedade movida pela tecnologia digital. E muitas coisas mudaram por causa disso. Principalmente marketing digital. O marketing digital tem um impacto incrível nas interações das pessoas, no trabalho, nas compras e até mesmo em sua vida cotidiana. Afeta nossos hábitos e pode até nos levar a tomar decisões específicas. Portanto, as empresas precisam ter um forte controle sobre como utilizar este universo digital. Se não o fizerem, eles vão vacilar para trás. O marketing digital é realmente a melhor maneira de maximizar a percepção e o impacto de uma marca, mesmo que seja no campo de marketing digital bh

Hoje, veremos como o digital nos influenciou e como mudou o mercado de negócios.

9 MANEIRAS PELAS QUAIS O MUNDO DIGITAL MUDOU OS NEGÓCIOS

1. Comunicação Instantânea

A mídia social é um ótimo meio. Um que permite que as empresas interajam com seus seguidores em um local público. Ele fornece outra via para promover produtos, serviços e mensagens transparentes. Mas há um novo jogador na cidade. E isso é algo que as empresas precisam descobrir e rápido! De acordo com o The Economist , as pessoas abandonarão um quarto de todos os aplicativos que baixam após um único uso. O único a superar essa estatística desanimadora são as mensagens instantâneas.

Mensagens individuais e grupos de bate-papo privados parecem liderar as paradas quando se trata de aplicativos. Por exemplo, o Facebook Messenger tem mais de 900 milhões de usuários. Na verdade, estudos mostraram que os adolescentes agora passam mais tempo em aplicativos de mensagens do que em redes sociais reais.

O truque é entrar no mercado em crescimento. Empresas experientes agora estão introduzindo métodos para se conectar e comercializar com clientes em potencial usando mensagens instantâneas como plataforma.

2. Sobrecarga de conteúdo

Então, quanto conteúdo é realmente compartilhado via mídia social e aplicativos de mensagens? A resposta pode não ser uma surpresa para aqueles que os usam. Para quem não gosta, a resposta é MUITO! Tanto que agora é chamado de  choque de conteúdo . Você está pronto para algumas estatísticas malucas aqui? Bem. A cada 60 segundos, 3,3 MILHÕES de pessoas fazem uma postagem no Facebook. 29 milhões de mensagens! Eu disse que era enorme. Isso significa que os profissionais de marketing realmente têm muito trabalho para fazer. Especialmente se eles querem divulgar sua mensagem e marca na frente de pessoas que usam o Facebook.

Então, o que as empresas podem fazer? É uma boa ideia focar na criação de conteúdo criativo. É uma das melhores maneiras de passar a mensagem da sua marca aos clientes. Também não custa destacar aspectos que são exclusivos da sua marca.

3. Dados aos milhares

A tecnologia moderna realmente dá vantagem aos profissionais de marketing. Principalmente quando se trata de adquirir uma quantidade enorme de conhecimento sobre seus clientes. No entanto, o que as empresas precisam saber é onde e quando usar esses dados. Algumas das melhores maneiras estão listadas abaixo …

Saiba quais métricas são mais importantes para o sucesso da sua marca. A chave para obter o impacto dos dados é saber exatamente o que sua organização deseja obter deles. Você precisa ser muito específico sobre quais devem ser seus resultados. Só então você pode construir isso em como seus dados são medidos e como eles impactam sua marca como um todo.

Saiba quais canais de clientes valem o esforço. Você deve se concentrar em encontrar os canais e tecnologias que funcionam melhor para sua marca. Aquele que lhe dá a maior recompensa em termos de esforço. É uma boa ideia descobrir aqueles que permitem que sua marca se envolva com seus clientes de uma forma significativa. Gostos e comentários podem parecer importantes, mas o que realmente importa é o envolvimento. O engajamento constrói um relacionamento entre um cliente e uma marca que resistirá ao teste do tempo.

Deixe os funcionários com as habilidades analíticas processarem dados. Todos os dados do mundo são inúteis, a menos que você tenha alguém que saiba o que fazer com eles. Os insights dos dados são o que impulsiona a marca ainda mais. Também os ajuda a compreender melhor o comportamento e os pontos fracos de seus consumidores.

Crie conteúdo personalizado e focado no cliente. A quantidade aparentemente infinita de dados no ciberespaço pode tornar difícil para qualquer marca causar um impacto real. Portanto, você precisa saber quem é o público-alvo. Crie conteúdo que chame a atenção e os incentive a se envolver. Depois de dominar isso, você é ouro.

4. Exige transparência

No cenário digital de hoje, os clientes querem saber sobre as empresas com as quais interagem e compram. Portanto, para construir a fidelidade à marca, as empresas precisam ser o mais transparentes possível. Eles também precisam demonstrar sua personalidade online. Também não custa mostrar o ethos da marca. Isso é extremamente relevante quando se trata de produtos alimentícios. Os consumidores querem saber exatamente o que há nos alimentos que estão comendo.

Um estudo da Label Insight afirmou que apenas 12% dos consumidores confiam nas empresas quando se trata de embalagens, elas procuram principalmente informações sobre o produto em outros lugares. Embora 67% acreditem que cabe às próprias marcas fornecer esse tipo de informação.

Portanto, vale a pena para as empresas serem transparentes e se comunicarem abertamente com seus clientes. Na verdade,  94%  dos consumidores decidem ficar com uma empresa que oferece transparência. Enquanto 73% estão dispostos a pagar mais por um produto que o oferece. Esta é a melhor maneira de obter fidelidade à marca – não importa qual seja o seu nicho.

Essa necessidade de transparência nas embalagens de alimentos se estende a uma variedade de aspectos. Desde a forma como uma empresa trata seus funcionários, até o que ela retribui para a sociedade e as comunidades. Os líderes digitais precisam entender isso para garantir que seus clientes sejam informados. As informações relevantes são importantes, sejam elas boas ou ruins.

5. Promove a intimidade

No final das contas, as empresas podem aprender muito sobre clientes em potencial apenas com base nos dados. Empresas inteligentes usam esses dados para criar mensagens de marketing extremamente pessoais. E a geração mais jovem está comendo tudo. A percepção dos outros parece ser um motivador entre os millennials. Isso torna a personalização uma ferramenta incrivelmente poderosa. Espantosos  85% dos usuários  têm maior probabilidade de comprar um produto se a mensagem for personalizada e apoiada por redes sociais.

6. Uma nova geração de influenciadores

A mídia social e os hosts de vídeo como o YouTube permitem que pessoas comuns se tornem extremamente influentes. Como resultado, as empresas não precisam mais contratar celebridades para endossar seus produtos. Esses influenciadores são capazes de fazer com que milhões de pessoas se interessem por um determinado produto ou serviço.

Agora, as pessoas comuns têm a capacidade de influenciar outras pessoas apenas endossando um produto. Alguns influenciadores têm mais de 47 milhões de seguidores. Enquanto os microinfluenciadores (com menos de 100.000 seguidores) têm ainda mais influência. Eles ainda têm a capacidade de obter taxas de envolvimento mais altas quando comparados com celebridades conhecidas.

As marcas agora estão começando a contratar influenciadores para persuadir e engajar seus clientes. Veja a Coca-Cola, por exemplo. Eles deixaram de depender de colocações de produtos de influenciadores e passaram a contratar influenciadores como apresentadores em seu próprio canal no YouTube, a Coke TV.

“Isso criou uma interação entre a marca e o público muito além da colocação de produto padrão. Os jovens estão um pouco entediados com a publicidade.” – declarou Philip Hartmann, chefe de conteúdo da Coca-Cola Germany.

7. Jogando o Catch-Up

A tecnologia digital muda incrivelmente rápido. Freqüentemente durante a noite. Essas mudanças aceleradas exigem que os funcionários de todos os departamentos sejam ágeis. Eles precisam trabalhar de forma colaborativa e, o mais importante, manter-se atualizados com o desenvolvimento. Eles precisam ser capazes de se adaptar e usar essas mudanças em benefício da empresa, sempre que possível.

A educação continuada oferece aos funcionários uma ótima maneira de ficar por dentro de todas as mudanças. Ao aprimorar a qualificação de uma força de trabalho nas tecnologias mais recentes e relevantes, os funcionários podem ser proativos no que diz respeito a entender como sua marca usa essas mudanças a seu favor.

A conclusão é que, para alcançar o sucesso digital, as empresas em todos os setores precisam estar cientes da rapidez com que as coisas podem mudar. Eles também precisam investir em iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento. Essa é uma das melhores maneiras de garantir que sua força de trabalho esteja na vanguarda do marketing digital e das táticas de vendas.

8. Incentive a inovação

O mundo digital em evolução forçou as marcas a se tornarem inovadoras. Especialmente quando se trata de usar novas maneiras de alcançar e interagir com seus clientes. Diante disso, muitos setores se voltaram para a criatividade para competir com outras marcas. Por exemplo, o setor financeiro. Diante da forte concorrência do PayPal e da Carteira virtual do Google, as instituições financeiras precisavam de novas maneiras de interagir e influenciar os clientes.

Para muitos, isso significava colaborar com as marcas emergentes. E oferecendo ideias novas e frescas para serem vistas. Por meio de centros de inovação, grandes players do setor, como HSBC e JP Morgan, estão adotando o mundo digital. Eles descobriram que é a melhor maneira de atender melhor seus clientes.

O HSBC abriu um  laboratório de inovação na Ásia-Pacífico  para desenvolver serviços bancários digitais e móveis de última geração. O objetivo deste laboratório é fortalecer o programa de inovação global do banco. Dessa forma, eles podem alavancar o alcance internacional e a conectividade em uma escala muito maior.

9. Tornou as marcas “mais humanas”

Você pode agradecer às redes sociais por este. Devido à sua popularidade e influência, o marketing de mídia social precisa estar na frente e no centro de qualquer estratégia. Os clientes precisam confiar e entender a empresa da qual estão comprando, e a mídia social é uma ótima plataforma para fazer exatamente isso.

Um dos melhores exemplos de uma empresa que faz disso uma ciência é a Apple. O marketing estratégico garante que o reconhecimento da marca reine supremo entre todos os seus usuários. É tão eficaz que a Apple agora tem milhões de pessoas apoiando seus produtos. Antes mesmo de serem lançados!

Eles conseguem isso com eventos transmitidos ao vivo que resultam em hordas de clientes dedicados. Isso funciona porque permite que os clientes se sintam parte da jornada da marca. Portanto, sempre que a Apple lança um novo produto, eles têm um público extremamente comprometido e atento.

O resultado final é que, se uma marca deseja ter sucesso agora (e no futuro), ela precisa investir em uma espécie de  radar cultural . Algo que os manterá cientes da tecnologia e das plataformas em constante evolução. Também não custa nada investir em talentos digitais que possam entender melhor a jornada do cliente. Não se esqueça de que a capacidade de interpretar dados relevantes é fundamental quando se trata de formar insights informativos.

As marcas que podem adotar e se adaptar continuarão a ter sucesso. E, como resultado, deixe seus concorrentes comendo poeira. O que você acha da paisagem em constante evolução do mundo digital? Você acha que sua empresa está ficando para trás? Ou você sente que está fazendo o seu melhor para ficar à frente da curva? Deixe-nos saber nos comentários abaixo, para que possamos discutir!

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *